МУРАВЬЁВА НАТАЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА

Санкт-Петербург,
тел.: (921) 303-01-44
e-mail: nataly1234567@rambler.ru

Загрузить резюме WORD

Загрузить резюме в PDF

Возраст:

43 года (1965 г.р.)

Национальность:

украинка

Гражданство:

РФ

Семейное положение:

замужем

ЦЕЛЬ:

Внести вклад в развитие и процветание Вашей компании, максимально применив свои профессиональные навыки и способности.

ОБРАЗОВАНИЕ:

Высшее биологическое.1986-1992 Киевский Государственный университет им. Т.Г. Шевченко (Биологический факультет), г. Киев, Украина.

ОПЫТ РАБОТЫ:

Текущее время:

Крупная страховая компания. Санкт-Петербург

Октябрь 2007 - Март 2008

ОСЖ "РОССИЯ" (Санкт-Петербургский филиал), Санкт-Петербург

Должность: Директор по корпоративному страхованию (страхование жизни и здоровья)

Обязанности:
- личные продажи вывод программ страхования жизни для коллективов юридических лиц:
страхование от несчастных случаев и болезней
пенсионное страхование
накопительное страхование
- формирование продающей структуры (на перспективу)
- развитие каналов продаж,
- выполнение плана продаж.

Март 2006 - Октябрь 2007

Многопрофильная клиника им. Н.И.Пирогова, Санкт-Петербург

Должность: Руководитель направления по работе со страховыми компаниями и корпоративными клиентами

Обязанности:
- формирование внутренней системы обслуживания страховых пациентов;
- обеспечение эффективного взаимодействия со страховыми компаниями;
- разработка продукта, адаптированного для страховых партнеров;
- анализ внутренней статистики и расчет тарифов для страховых компаний;
- успешный вывод Клиники на рынок ДМС;
- увеличение пациентопотока и денежных привлечений в Клинику;
- формирование и закрепление позитивного имиджа Клиники на рынке ДМС.

Достижения:
- успешный вывод Клиники на рынок ДМС.
- увеличение численности страховых партнеров с 12 до 54;
- рост денежных привлечений за период работы по сравнению с предыдущими показателями в 7,5 раз.

Октябрь 2005 - Март 2006

Московская страховая компания (Санкт-Петербургский филиал ), Санкт-Петербург

Должность: Зам. начальника управления личного страхования

Обязанности:
- Анализ экономики действующих договоров страхования;
- Анализ статистики обращений застрахованных;
- Расчет страховых тарифов на 2006 год;
- Разработка программ страхования (физические и юридические лица);
- Формирование клиентской базы;
- Личные продажи продуктов ДМС и НС (в корпоративном пакете рисков)
- Разработка концепции продаж продуктов ДМС и НС.
- Развитие ДМС в региональных отделениях компании.
- Формирование и расширение каналов продаж

Май 2004 - Сентябрь 2005

ООО "Международная клиника MEDEM", Санкт-Петербург

Должность: Руководитель направления по работе с российскими страховыми компаниями и корпоративными клиентами

Обязанности:
- увеличение пациентопотока со стороны российских страховых компаний и корпоративных клиентов.

Достижения:
- анализ рынка платных медицинских услуг, определение места Клиники в этом сегменте, формулировка причин неадекватного взаимодействия со страховщиками и негативной оценки Клиники как одного из звеньев в системе ДМС;
- анализ страхового рынка, выбор потенциальных партнеров, создание и внедрение эффектвной системы взаимодействия с 36 страховыми компаниями на основе строго соблюдения договорных отношений и ведения конструктивного профессионального диалога;
- разработка и успешная реализация бизнес-процесса по обслуживанию и координации договоров с российскими страховыми компаниями и корпоративными клиентами;
- консультация менеджеров отдела развития, при проведении переговоров с юридическими лицами на корпоративное медицинское обслуживание в Клинике по системе ДМС;
- обеспечение возможности для корпоративного клиента получить весь спектр желаемых услуг в Клинике через своего страхового партнера;
- разработка продукта и адаптация его к потребностям страховой компании, что ощутимо увеличило интерес и понимание страховщиков;
- как результат проделанной работы, увеличение числа пациентов с 76 человек (постоянно обслуживаемых в клинике по полисам ДМС) до 528, поступление средств от российских страховых компаний возросло более чем в 5 раз (подробные графики и диаграммы будут представлены на собеседовании).
- укрепление позиций клиники (в категории VIP-обслуживания) на рынке ДМС, приобретение имиджа профессионального и адекватного партнера.

Май 2003 - Май 2004

Страховая группа "Спасские ворота" (Санкт-Петербург), Санкт-Петербург

Должность: Руководитель направления продаж продуктов личного страхования в главном офисе Санкт-Петербургского филиала

Обязанности:
- личные продажи;
- организация продаж страховых продуктов по добровольному медицинскому страхованию, страхованию от несчастных случаев, страхованию выезжающих за рубеж, в том числе зеленая карта;
- поиск новых путей продаж и освоения новых сегментов рынка;
- работа над усовершенствованием страховых продуктов
- обучение и курация специалистов городских центров продаж, организация и контроль их работы
- ведение переговоров, заключение договоров страхования, ведение корпоративных клиентов.

СПОСОБНОСТИ И НАВЫКИ:

- аналитический тип мышления, развитая логика;
- умение самостоятельно разработать и вести проект;
- умение работать в команде;
- организаторские способности,
- хороший опыт преподавания всех видов личного страхования (семинары, тренинги, презентации);
- умение располагать к себе людей и способность убеждать собеседника;
- отличная дикция, приятный тембр голоса, свободное владение аудиторией.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

ВЛАДЕНИЕ ПК:
Продвинутый пользователь ПК. Владение MS Office: Word, Excel, Power Point, Outlook, работа с электронной почтой, Internet Explorer. Десятилетний опыт работы в сети Интернет. Свободное владение компьютерным и офисным оборудованием.

ВЛАДЕНИЕ ЯЗЫКАМИ:
русский - литературный свободно, испанский – со словарем

ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:

Регулярно преподаю курсы и семинары по ДМС. Тематика: "Взаимодействие медицинских клиник и страховых компаний" в учебном центре Success Center. Санкт-Петербург

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:

Высокая самоорганизация, пунктуальна, доброжелательна, но в то же время требовательна к себе и подчиненным. Общительна, способна сгладить конфликтную ситуацию. Считаю, что успешен тот руководитель, который сплотит команду, даст раскрыться каждому специалисту, правильно поставит задачу и укажет пути ее решения.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:

Имею ряд публикаций по тематике ДМС в петербургских периодических изданиях "Деловой Петербург", "Экономика и жизнь". "Эксперт РА",
http://ev.spb.ru/art.php3?newsid=11949
http://ev.spb.ru/art.php3?newsid=12303